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#  델타항공, ‘글로벌 트래블러 어워즈’에서 ‘올해의 항공사’ 포함 주요 부문 수상 

델타항공이 글로벌 트래블러(Global Traveler)가 주관하는 제21회 글로벌 트래블러 í
Œ스티드 어워즈(GT Tested Reader Survey Awards)에서 ‘올해의 항공사(Airline of the Year)’를 비롯한 여러 부문에서 수상했다.

Staff Writer

Dec 18, 2024 9:45am

델타항공이 글로벌 트래블러(Global Traveler)가 주관하는 제21회 글로벌 트래블러 í
Œ스티드 어워즈(GT Tested Reader Survey Awards)에서 ‘올해의 항공사(Airline of the Year)’를 비롯한 여러 부문에서 수상했다.

이번 ‘올해의 항공사’ 선정은 글로벌 트래블러 자문위원회와 일부 직원들이 재무 및 운영 성과, 탑승과 하차 효율성, 안전 관리 체계, 기내식, 브랜드 이미지 등을 ì¢
합적으로 평가해 이뤄졌다.

글로벌 트래블러 í
Œ스티드 어워즈는 럭ì
”리 비즈니스 여행 ì—
계에서 공신력 있는 설문 조사로, 항공 및 호í
” 서비스, 고객 로열티 서비스 등 영역의 주요 사례를 조ëª
한다. 수상자는 글로벌 트래블러 ë�
자 투표를 통해 선정됐다.

델타항공은 ‘올해의 항공사’ 외에도 △최고의 항공사 웹사이트(Delta.com) △최고의 항공사 라운지(Delta Sky Clubs) △미국 국내선 최고 일등석 △최고의 항공사 앱(Fly Delta) 등 부문에서도 수상하는 쾌거를 거뒀다.

드와이트 제임스(Dwight James) 델타항공 고객 인게이지먼트·로열티 부문 수석 부사장 및 델타 배케이ì
˜(Delta Vacation) CEO는 “글로벌 트래블러에 델타항공의 고품격 프리미엄 서비스에 대한 ë
¸력을 인정받아 매우 자랑스럽다”며 “델타항공의 브랜드와 운영, 상품에 대한 고객의 신뢰는 10만여 ëª
의 직원들이 지속적으로 앞으로 나아갈 수 있는 원동력”이라고 밝혔다.

한편 운영 안정성과 차별화된 고객 경험을 위해 ë
¸력해 온 델타항공은 여러 기관에서 우수성을 ìž
증받고 있다. JD파워(JD Power)에서 일등석/비즈니스석 및 프리미엄 이코ë
¸미 고객 만족도 1위 항공사로 선정됐으며, 비즈니스 트래블 뉴스(Business Travel News)에서는 14ë
„ 연속 비즈니스 여행 최우수 항공사로 인정받았다. 또한, 시리움(Cirium) 선정 ‘가장 정시 운항률이 높은 미국 항공사’에 3ë
„ 연속 이름을 올린 바 있다.

**\[수상 기준\]**  
이번 주관식 설문은 2023ë
„ 12월 13일부터 2024ë
„ 8월 31일까지 글로벌 트래블러 매거진 구ë�
자, 온라인, 우편 및 이메일을 통해 이뤄졌다. 설문 응답 중 50% 이상 미기재한 경우 무효 처리됐고, 회계 법인 시트린 쿠퍼맨(Citrin Cooperman LLP)이 결과를 집계했다. 매거진 관계자와 여행 ì—
계 ì¢
사자는 응답에서 제외됐다.

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