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title: '인천의 혁신: 로봇 가이드부터 로봇 음식 배달까지'
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date: '2024-11-15T19:00:37+00:00'
updated: '2026-09-23T10:54:01+00:00'
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#  인천의 혁신: 로봇 가이드부터 로봇 음식 배달까지 

인천공항에서 승객의 여행 여정 전반에 걸쳐 소중한 도움을 주는 로봇 도우미에 대해 알아보세요.

Staff Writer

Nov 18, 2024 3:30pm

외국의대형국제공항에도착하여길을찾는것은쉽지않은경험일수있습니다. 서울인천국제공항에서는미래형도우미인로봇덕분에델타항공고객이좀더원활한경험을할수있습니다.

이로봇도우미는승객을안내하고운송하며수하물을운반하고음식을배달하기도합니다. 로봇도우미는한국어, 영어, 일본어, 중국어등다양한언어를구사하여최대한많은승객을수용할수있습니다.

**에어스타로봇**

에어스타로봇은자율주행, 음성인식, 인공지능등최첨단기술이적용된안내자동화도우미�
니다. 에어스타로봇에게항공편번호를말하면정확한카운터로안내해드리며, 원하시는경우에스코트까지해드립니다. 기내반�
이허용되지않는품목을이해하는데도움이필요하거나특정면세점의위치를알고싶거나정확한탑승구로가는길안내가필요한경우, 에어스타로봇이도와드립니다. 에어스타로봇에는승객을위해기�
�사진을찍을수있는카메라가장착되어있어이메일이나 SMS 메시지로전송할수도있습니다.

**에어포터 로봇**

수하물을운반하는에어포터로봇은탑승권을스캔하는면세구역에위치해있습니다. 이로봇은고객을따라다니거나길안내가필요한경우앞장서서안내할수있습니다.

**에어라이드 로봇**

에어라이드로봇은�
�약자나장애가있는고객을간단한화면터치로탑승구까지안내하는자율주행차량�
니다. 이로봇은면세구역에도있습니다.

**에어딜리 로봇**

에어딜리로봇은면세구역내음식배달서비스�
니다. 탑승구에서대기중인고객은주변좌석이나가이드북에표시된 QR 코드를스캔하여음식점을찾아헤맬필요없이원하는위치로음식과음료를주문할수있습니다.

더많은혁신이다가오고있습니다: 인천국제공항공사는두산로보틱스와함께고객경험향상을위한신기술을연구하고있습니다.

**델타항공과대한항공의 조인트벤처파트너십 효과**

델타항공과대한항공은인천을통해아시아전역의목적지로매일 2,000�
이상의승객을연결합니다. 이는경쟁사의도쿄나리타및하네다허브를통해이지역으로연결되는승객수를합친것보다많은수�
니다.

“델타항공과대한항공은인천을통해매일 2,000�
이상의승객을아시아 80개목적지로연결하고있습니다.” 제프무모(Jeff Moomaw) 델타항공 아시아태평양 부사장이말했습니다. “우리는이최고의환승허브를통해지속적으로교통량을늘리고있으며, 원활하고일관된�
계최고의고객경험을제공하고있습니다."라고말했습니다.

**SLC에서인천국제공항까지 연결성강화**

델타항공은 2025�
� 6월 12일솔트레이크시티국제공항(SLC)에서서울-인천국제공항(ICN)으로향하는최초의직항서비스를시작하며글로벌�
지를강화합니다. 이로써델타항공은제휴사인대한항공과함께미국내 14개게이트웨이에서서울로연결되며, 다른태평양횡단조인트벤처와비교했을때 ICN 허브를통해아시아전역에가장광범위한도달범위를제공합니다. 또한이�
�선은인천에서가장큰장거리외국항공사로서델타항공의�
지를더욱공고히하며, 이미아시아전역에서타의추�
을불허하는도달범위를더욱강화합니다.

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