## Viajando bem: Delta divulga Relatório ESG de 2023 A Delta compartilha seu Relatório Ambiental, Social e de Governança de 2023, que mostra como a companhia aérea global, orientada por valores, está criando um local de trabalho mais seguro e equitativo que reflete as comunidades que atende, ao mesmo tempo em que promove um futuro mais sustentável para as viagens. Claire Marshall Mon, 06/03/2024 - 15:00 O [**Relatório Ambiental, Social e de Governança de 2023**](https://www.delta.com/content/www/esg/en/2023/home.html) da Delta compartilha como a companhia aérea global, liderada por valores, está criando um local de trabalho mais seguro e equitativo que reflete as comunidades que atende, ao mesmo tempo em que promove um futuro mais sustentável das viagens. “Em 2023, os funcionários da Delta Air Lines lideraram o setor, fortalecendo nossa marca global confiável ao oferecer consistentemente excelência operacional, desempenho financeiro inigualável e o serviço acolhedor, atencioso e de alto nível que nossos clientes merecem”, disse o CEO Ed Bastian. “Mais uma vez, os valores de longa data da Delta, de sempre colocar as pessoas em primeiro lugar, nos diferenciam da concorrência”. ### **SEGURANÇA EM PRIMEIRO LUGAR, SEMPRE** Na Delta, a segurança está em primeiro lugar, sempre. Oferecer uma operação segura e protegida é a obrigação fundamental para com os clientes, colegas e as comunidades que a empresa tem o privilégio de atender. Como companhia aérea, operar de forma segura e protegida é a base inegociável de nosso trabalho diário. A Delta se orgulha de ter transportado mais de 190 milhões de clientes em 2023, alcançando uma taxa de chegada pontual premiada. Em 2023, a empresa fez investimentos importantes para apoiar, com sucesso, seu pessoal a integrar mais medidas de segurança na operação diária, incluindo: - Aprimoramento dos dados fornecidos diretamente aos pilotos por meio do FlightPulse, uma ferramenta de análise de desempenho em tempo real, que permite aos pilotos avaliarem melhor os riscos relacionados a perigos e façam ajustes durante o voo. As alterações realizadas no ano passado possibilitam novos níveis de transparência, inclusão e responsabilidade compartilhada que capacitam os pilotos a darem o melhor de si. - Realização de aprimoramentos tecnológicos para ajudar os comissários de bordo a lidar de forma mais eficaz com eventos médicos durante o voo. - Realização da segunda Cúpula Anual de Segurança e Meio Ambiente da Delta, que reuniu mais de 400 líderes operacionais, proporcionando uma oportunidade de alinhar políticas, procedimentos e treinamentos de segurança e meio ambiente, e estender esses aprendizados a todos os aspectos da operação. *“Operações seguras e confiáveis lideradas por pessoas atenciosas: é assim que ganhamos a confiança de nossos clientes todos os dias”. - Mike Spanos, diretor executivo de Operações da Delta* ### **O diferencial da Delta: nosso pessoal** Os mais de 100 000 funcionários da Delta são o que diferencia a marca. É por isso que a companhia investiu estrategicamente em atrair, reter e desenvolver funcionários que incorporam o “Diferencial Delta”. Em 2023: - A abordagem “habilidades em primeiro lugar” da Delta para talentos, que prioriza a experiência e as habilidades em relação às exigencias tradicionais de formação, deu à Delta mais opções de recrutamento em diversos grupos de talentos. - 82% de todas as vagas de emprego preenchidas externamente em 2023 não exigiam um diploma universitário. - 35% das vagas corporativas e de gerenciamento em 2023 foram preenchidas com talentos em funções da linha de frente. - A Delta continuou a investir em seu pessoal, aumentando o valor inicial para pelo menos US$ 19 por hora para agentes de Atendimento ao Cliente no Aeroporto (ACS, na sigla em inglês), agentes de Reservas e Atendimento, e atendentes de lojas e estoque de Operações Técnicas (TechOps). - A Delta continuou seu compromisso com a remuneração total líder do setor para o desempenho líder da indústria, pagando 1,4 bilhão de dólares em participação nos lucros e oferecendo um aumento de 5% no salário-base dos funcionários. - A Delta lançou o Programa de Poupança de Emergência para ajudar os colaboradores a se prepararem para os momentos inesperados da vida e iniciarem sua jornada de bem-estar financeiro, fornecendo uma contribuição de 1 000 dólares para os funcionários elegíveis que concluírem os requisitos de treinamento financeiro, educação e poupança. - A Delta expandiu os benefícios familiares, incluindo assistência à fertilidade e barriga de aluguel, bem como maior suporte para adoção. *“Nosso pessoal é nosso investimento mais valioso. Acreditamos em um círculo virtuoso: quando cuidamos melhor de nossos funcionários, eles cuidarão melhor de nossos clientes, que continuarão a fazer da Delta sua companhia aérea preferida”. - Joanne Smith, vice-presidente executiva e diretora executiva de Pessoal* ### **A equidade é a razão** Embora sempre haja progresso a ser feito, a Delta continua a adotar medidas em apoio às suas metas de diversidade, equidade e inclusão para os funcionários e as comunidades que atende por meio de: - **Continuidade no aumento da representação** de mulheres, negros e talentos latinos/hispânicos em toda a empresa por meio de sua [**estratégia Close the Gap**](https://news.delta.com/delta-atualiza-progresso-anual-em-relacao-diversidade-no-closing-gap). - **Aprofundamento do relacionamento com as Faculdades e Universidades Historicamente Negras (HBCUs, na sigla em inglês).** Em 2023, a Delta recebeu 55 estudantes de 13 dessas instituições na sede global para o “From the Yard to Delta Boulevard”, uma experiência imersiva de dois dias que incluiu a oportunidade de fazer entrevistas para estágios de verão na Delta. A Elizabeth City State University, na Carolina do Norte, tornou-se recentemente a segunda HBCU a participar do Programa Propel Collegiate Pilot Career Path da Delta. - **Patrocínio de viagens para mais de 1 000 pessoas da Delta,** até o momento, para o museu da Equal Justice Initiative e locais de legado no Alabama para uma compreensão imersiva e historicamente fundamentada da necessidade de soluções colaborativas para acabar com a injustiça racial sistêmica. - **Fornecimento de educação para Diversidade, Igualdade e Inclusão** (DEI, na sigla em inglês) a todos os funcionários em uma ampla gama de identidades, incluindo idade, capacidade, cidadania, formação educacional, etnia, gênero, raça, religião, orientação sexual, status socioeconômico e status de veterano, entre outros, por meio de experiências de aprendizado em toda a empresa, alcançando mais de 800 gerentes e colaboradores. - **Treinamento de quase 80% dos executivos e líderes sêniores da Delta** em um Workshop de Equidade Racial de dois dias, com foco na compreensão de problemas sistêmicos e na busca de maneiras de interrompê-los. *“O olhar da Delta para a criação de resultados equitativos para todos está enraizado em nossa abordagem de dentro para fora, que começa com a transformação de nossa própria organização e se estende ao poder de nossa marca para impulsionar a mudança nas comunidades onde vivemos, trabalhamos e servimos. Tendo a responsabilidade e a transparência como base, estamos fazendo um progresso significativo e mensurável com ações que visam a conectar todas as pessoas ao seu potencial”. - Keyra Lynn Johnson, diretora executiva de Diversidade, Equidade e Inclusão* ### **Avançando em direção a um futuro mais sustentável** Acelerar o trabalho para oferecer experiências de viagem mais sustentáveis é bom para o planeta, as comunidades e os negócios. A estratégia de longo prazo da Delta para descarbonizar suas operações aéreas e cadeia de valor apoia sua meta de zerar as emissões até 2050. A Delta deu passos significativos em sua jornada de sustentabilidade em 2023, incluindo: - Economia acumulada de 21 milhões de galões em combustível, impulsionada pelo Conselho de Carbono da Delta por meio de iniciativas que incluem otimização de rotas e velocidade, redução do peso dos voos e trabalho com autoridades de controle de tráfego aéreo para encontrar rotas de voo mais eficientes. - Entrega de 3,5 milhões de galões de combustível de aviação sustentável (SAF, na sigla em inglês), mais do que o dobro da quantidade de 2022. - Engajamento na defesa significativa ao apoio a políticas nos níveis estadual e federal que incentivarão a produção e darão o pontapé inicial no investimento em um setor robusto de SAF, incluindo o lançamento do Minnesota SAF Hub, primeiro de seu tipo, como membro âncora em coordenação com a Greater MSP para colaborar em toda a cadeia de valor de SAF, de modo a impulsionar o investimento e a produção. - Tornar-se membro fundador da Americans for Clean Aviation Fuels, a primeira coalizão nacional de SAF focada na promoção dos benefícios econômicos de um mercado doméstico robusto de SAF, com o objetivo de estimular políticas de apoio a esse tipo de combustível. - Lançamento de um teste de copos de papel a bordo que, uma vez implementado em toda a operação, deve levar a uma redução adicional de quase 3,2 milhões de quilos de plásticos de uso único. *“Na Delta, acreditamos que o que é medido é feito, portanto, nossa estratégia de sustentabilidade abrange marcos de curto, médio e longo prazos para orientar o que voamos, como voamos e o combustível que usamos – tudo isso enquanto apoiamos as experiências de alto nível que os clientes da Delta esperam”. - Amelia DeLuca, diretora executiva de Sustentabilidade* Criar um negócio mais sustentável e inclusivo é uma jornada. Como parte do compromisso contínuo da Delta com a transparência, a empresa começou a compartilhar os Relatórios de Responsabilidade Corporativa em 2009. Para obter as últimas informações sobre o progresso ESG da Delta, acesse: [**delta.com/about**](https://www.delta.com/us/en/about-delta/overview). Tags [Sustainability](/tags/sustainability) [Diversity](/tags/diversity)