## Delta leva wi-fi rápido e gratuito para os voos internacionais A Delta começou a implantar o wi-fi rápido e gratuito apresentado pela T-Mobile em algumas rotas internacionais de longa distância – um marco importante na jornada da companhia aérea para levar conectividade confiável e com qualidade de streaming para toda a sua frota global gratuitamente. Espera-se que a maioria dos voos transatlânticos esteja funcionando com wi-fi gratuito até o final do verão (do Hemisfério Norte\*). Staff Writer Tue, 08/13/2024 - 14:00 A implementação do sistema de *wi-fi* da Delta, líder do setor, está decolando internacionalmente. A partir deste verão (do Hemisfério Norte\*), os clientes em determinados voos internacionais de longa distância equipados com Viasat poderão desfrutar de *wi-fi* rápido e gratuito apresentado pela T-Mobile, levando a companhia um passo mais perto de concretizar sua meta de oferecer *wi-fi* gratuito em toda a sua frota global. Atualmente, a conectividade gratuita com qualidade de *streaming* está disponível em quase 700 aeronaves – mais de 90% da frota doméstica da Delta – e a empresa espera que a maioria dos clientes tenha acesso ao produto até o fim do ano. “À medida em que continuamos a implementar o *wi-fi* rápido e gratuito e as experiências de bordo que ele proporciona, podemos atender aos clientes que viajam tanto no mercado doméstico quanto no internacional de maneiras novas e imediatas”, diz o vice-presidente sênior de Design de Experiência do Cliente, Ranjan Goswami. “A escala em que estamos levando *wi-fi* gratuito aos clientes é inigualável no setor aéreo, e é uma prova dos incríveis esforços das equipes da Delta em toda a empresa, que trabalharam habilmente em uma implementação extremamente complexa”. ### **O que vem agora** Para garantir que a Delta ofereça o serviço *premium* que os clientes esperam, a companhia está instalando *wi-fi* rápido e gratuito em aeronaves de fuselagem larga equipadas com Viasat em uma base de rota por rota. Rotas adicionais serão introduzidas gradualmente conforme o serviço confiável e de alta qualidade estiver disponível. Essa estratégia reflete a abordagem adotada com as instalações domésticas em 2022. À medida em que o *wi-fi* gratuito for sendo implementado internacionalmente, o portal *wi-fi* internacional não exigirá um login *SkyMiles* inicialmente. No final deste ano, todas as aeronaves equipadas com o sistema da Viasat serão oficialmente convertidas para a experiência Wi-Fi Delta Sync personalizada, desbloqueada pela associação *SkyMiles* dos clientes para experiências e ofertas exclusivas a bordo. ### **Cronograma** No mês passado, o *wi-fi* rápido e gratuito foi implementado na maioria dos voos de/para a França (Paris-CDG e Nice) de/para todas as estações dos Estados Unidos. Dando continuidade ao projeto, a companhia prevê o seguinte cronograma1: **Início da implementação1** **Em Rotas Equipadas com Viasat De/Para** Agosto 2024 Reino Unido, Alemanha, Holanda, Espanha e Itália Setembro 2024 Islândia, Irlanda, Israel, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Grécia, Portugal, Suécia e Suíça Outubro 2024 América do Sul (Brasil, Argentina, Chile, Colômbia, Equador e Peru), seguido de Havaí Dezembro 2024/Janeiro 2025 Nigéria, Gana e Senegal Da metade ao fim de 2025 Região Transpacífica (incluindo Ásia, Austrália e Nova Zelândia) e África do Sul2*1Este é um cronograma esperado e está sujeito a alterações com base em testes e disponibilidade de satélites.* *2Cronograma previsto com base na programação de instalação das aeronaves.* Espera-se que as rotas regionais da Delta sigam um processo semelhante e entrem em operação em 2025, incluindo aquelas atendidas por aeronaves Boeing 717. ### **Saiba qual serviço de** ***wi-fi*** **você encontrará em seu próximo voo** Durante o período de transição do *wi-fi* da companhia aérea, infelizmente há algumas lacunas de cobertura em que o sistema não está disponível até que satélites adicionais sejam posicionados para fornecer cobertura total. Algumas aeronaves terão uma experiência de *wi-fi* Intelsat paga até que esses satélites adicionais estejam em serviço e essas aeronaves sejam equipadas com *wi-fi* via satélite atualizado. Para saber se o *wi-fi* gratuito está disponível em seu voo, os clientes podem: 1. Visitar [**delta.com/wifi**](https://www.delta.com/us/en/onboard/inflight-entertainment/onboard-wifi) para obter mais informações 2. Consultar e-mails enviados antes do voo, notificações do aplicativo ou anúncios a bordo de seus comissários de bordo Para obter mais informações sobre a conectividade líder do setor da Delta, acesse o [**Mídia Kit sobre** ***Wi-Fi*** **Rápido e Gratuito com Delta Sync**](https://news.delta.com/mediakit/travel-made-you-fast-free-wi-fi-delta-sync). *\*Nota do Editor.* Tags [WiFi](/tags/wifi) [Customer Experience](/tags/customer-experience)