## Delta lança mapa de voo desenvolvido para acessibilidade Os clientes que viajam com a Delta encontrarão um novo mapa de voo mais acessível, projetado levando em conta as pessoas com deficiência visual, garantindo que ainda mais viajantes possam aproveitar o mapa de voo sem esforço e de forma independente. Staff Writer Mon, 11/11/2024 - 12:00 A Delta está trazendo um novo e mais acessível mapa de voo para a maioria de suas 165 000 telas no encosto dos assentos – o maior número do setor –, tornando a experiência do mapa móvel mais acessível do que nunca. O novo mapa de voo prioriza a acessibilidade e continua a oferecer os principais recursos que os clientes conhecem, adoram e esperam. A tela de alto contraste e os recursos foram projetados especificamente tendo os viajantes com baixa visão em mente. O produto aprimorado garante que um número ainda maior de clientes possa experimentar o mapa de voo sem esforço e de forma independente. “Ninguém conecta melhor o mundo do que a Delta”, disse o diretor geral de Experiência do Cliente - Entretenimento a Bordo, *Delta Studio* e *Wi-Fi*, Ekrem Dimbiloglu. “Para realmente cumprir essa promessa, precisamos garantir que cada cliente possa se conectar com sua jornada de uma forma que aprimore sua experiência e faça com que se sintam valorizados e cuidados. Temos orgulho de ser a primeira companhia aérea a lançar essa tecnologia, estabelecendo o padrão para experiências de viagem inclusivas em todo o setor”. Para inúmeros viajantes, o mapa de voo da Delta faz parte da experiência de entretenimento durante o voo - é uma oportunidade de mergulhar em sua jornada enquanto dedica atenção plena por meio dos detalhes do mapa em movimento. Em sua nova versão, o recurso demonstra a compreensão da companhia sobre a importância de tornar essa prática acessível. > **Você sabia?** Todo mês, aproximadamente 80% dos clientes desfrutam do conteúdo com curadoria disponível no sistema de entretenimento de bordo da Delta. O conteúdo número 1 (à frente de filmes, séries, áudio de TV ao vivo e jogos!) não é outro senão o mapa de voo, com 45% dos clientes interagindo com o recurso durante seus voos. ### **Proporcionando uma experiência de alto padrão a todos os viajantes** O compromisso da Delta com a acessibilidade está enraizado em sua crença de que viajar é para todos. Já líder do setor com 100% de legendas em todos os filmes e séries e um aumento de 40% no conteúdo descritivo em áudio no último ano, a empresa continua buscando maneiras de tornar as viagens mais acessíveis. Embora seu mapa de voo já tenha sido criado para atender a todos os padrões da Lei dos Americanos com Deficiência (ADA, na sigla em inglês) e da Lei de Acessibilidade Europeia (EAA, na sigla em inglês), a Delta viu uma oportunidade de ir além. Juntamente com o provedor de mapas de voo FlightPath3D, a companhia colaborou estreitamente com seu [**Conselho Consultivo sobre Deficiência**](https://www.delta.com/us/en/accessible-travel-services/advisory-board-on-disabilities), apresentando uma versão inicial do mapa para testes práticos e *feedback* que foram fundamentais para refinar o *design* final e a funcionalidade que os clientes experimentarão agora. Essa abordagem colaborativa enfatiza a importância de ouvir, aprender e inovar com base nas experiências reais das pessoas mais impactadas pelos esforços de *design* inclusivo. Membros do Conselho Consultivo sobre Deficiência testam o novo mapa de voo da Delta no laboratório de entretenimento a bordo. “Como pessoa com deficiência visual, é empolgante acompanhar que a Delta está tornando o mapa de voo mais acessível para usuários com baixa visão”, disse o executivo do Conselho Consultivo sobre Deficiência da Delta e presidente da Guiding Eyes for the Blind (Olhos que guiam os cegos, em tradução livre), Thomas Panek. “Ao tornar os mapas de voo mais acessíveis para usuários com baixa visão, a Delta está tornando a experiência melhor para todos os viajantes”. ### **Inclusão como um recurso essencial de design** O novo mapa de voo está sendo disponibilizado para os clientes em mais de 650 aeronaves da frota global da empresa aérea. Os principais recursos incluem: - **Visuais de alto contraste:** cores brilhantes aplicada em um fundo escuro ou renderização em escala de cinza garantem a máxima visibilidade e reduzem o cansaço visual. - **Paleta para daltônicos:** uso de padrões e texturas, além de cores, para distinguir diferentes áreas e elementos no mapa. - **Texto e ícones grandes:** todo o texto e a iconografia são renderizados em tamanhos maiores, eliminando a necessidade de apertar os olhos ou se esforçar para ver os detalhes. - **Informações simplificadas:** os recursos do mapa claramente demarcados, como países, fronteiras e principais cidades, são priorizados para reduzir a desordem e melhorar a legibilidade. - **Controles de** ***zoom*****:** os usuários podem ampliar e reduzir o *zoom* e deslocar a visualização do mapa para ajustá-la à sua perspectiva preferida e às suas necessidades visuais. - **Narração por voz** ***(disponível em versões futuras da experiência de mapa acessível)***: a narração de voz planejada aproveitará a IA e os dados de voo para fornecer atualizações de áudio sobre horários de chegada, pontos de interesse e muito mais. *A Delta sabe que o caminho para uma experiência de viagem mais acessível é uma jornada, mas a companhia se orgulha de estar seguindo na direção certa.* [***Clique aqui***](https://news.delta.com/todas-formas-pelas-quais-delta-esta-tornando-viagens-mais-acessiveis) *para saber mais sobre todas as maneiras pelas quais a Delta está tornando as viagens mais acessíveis.* Tags [Onboard](/tags/onboard) [Technology](/tags/technology) [In-Flight Entertainment](/tags/flight-entertainment)